外傭中介公司-如何選擇

如何選擇僱傭中心?

僱傭中心編佈全港,數目種多;規模大大小小的外傭中介,全港大約有2千間。

而每年被勞工處警告的僱傭中心大約有20~30多間,被警告僱傭中心的比率,大約只有1至2%。所以中伏的機會不計算高。
但是如此,找尋僱傭公司請工人姐姐時,要留意 1.牌照、2.行為與操守等事項,3.網上外傭中心的評論。

選擇僱傭中心注意事項

僱傭中心的牌照

查詢外傭中介是否持有香港職業介紹牌照,這些牌照受職業介紹所條例 (Employment Agency Ordinance) 所監管。可登入勞工處職業介紹所網站查詢持牌職業介紹所。

再查看僱傭中心有沒有菲律賓/印尼/泰國持有“大牌”,即是領有當地國家勞工部認可的牌照。但不是所有外傭中介都領有菲律賓/印尼/泰國勞工部發出的牌照,絕大部份會有一個或兩個國家勞工部發出的牌照。

良好僱傭中心的行為與操守

無論僱主是聘請 新約海外傭工、現成外傭、或任何形式招聘,良好的僱傭中心,應向僱主基本講解

  • 香港相關法例
  • 標準僱傭合約的規定
  • 服務內容
  • 解釋申辦程序
  • 僱傭中心服務費包括什麼項目
  • 僱傭中心服務費不包括什麼項目,有可能需要額外付費的情況
  • 保證期內更換傭工的收費
  • 什麼情況弄下退款
  • 預計外傭到職日期
  • 如有需要更換外傭的安排
  • 監察及報告申請過程的每個細節
  • 僱主及僱傭中心各留一份雙方簽署的服務協議

網站上待招聘外傭數量

有些僱傭中介的網站上,請外傭姐姐的資料有很多,但必須注意外傭資料是否更新;有些外傭中介公司網站有很多正待招聘的外傭,但是外傭資料往往不更新,舊外傭記錄也往往發放在網站上,使到看來很多外傭,外傭中介很有規模,但是很多也已招聘了。

外傭續約或完約外傭

現在疫情下,外傭中介 比以往需要做的工作更多。僱主選擇外傭時,要多問女傭中介的相關聘請問題,確保對整個聘請過程了解。不論是新海外聘請、外傭續約、或是聘請完約外傭,申請手續過程時時刻刻也在改變。

僱傭中心推介 網上評語

FB 、 IG、google review 或網站非常普遍,但是對於傳統的女傭中介公司,可能不會有網上媒體,看不到網上評論。而有評論的外傭中心,也要小心判斷評論是真或假。

外傭中心可能有很多 5星的評論,也要看看有什麼負面評語,負面評語中是否嚴重的不當。

通常負評不會是外傭中介自己作假,相反簡短的5星好評就有很大誘因和容易作假。

最佳僱傭中心推介及服務的特質,不是擁有多少5星好評,而是客人投訴後,有沒有用心跟進。

女傭中介 節錄投訴個案

聘請外傭前,女傭中心相關問題林林總總,縱使消委會介入調停仍難以圓滿解決。選擇前必須作全盤考量,儘量查證心儀中介的口碑及評論,並看清楚服務條款,避免聘請過程中,遇上不愉快的經歷。

選 擇 女 傭 中 介 公 司 或 僱 傭 中 心 時 , 可 看 看 消 委 會 相 關 外 傭 中 心 的 投 訴 個 案 . 了 解 個 案 後 有 助 提 防 僱 傭 中 心 不 實 手 法 , 及 早 提 防 。

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消費者委員會有關外傭中心

外傭中心投訴個案節錄如下

消費者委員

「百份百退款」的條款限制多難執行

僱傭中心認為已履行合約所規範的服務項目,因此拒絕退款,但願意為僱主額外提供多1次免費聘用服務。 最終僱主拒絕接受 女傭中心的方案,並表示考慮入稟小額錢債審裁處追討款項。

視像面試時隱瞞外傭實際溝通能力

視像面試時 , 印傭能以廣東話簡單對答,亦略懂英文單字,不過,印傭到職後,「洗衫」「煮飯」及「清潔」等基本廣東話不明白,無法對話,僱主揭發在視像會議時,鏡頭背後的顯示器會即時翻譯問題,亦有廣東話注音,故印傭能以廣東話對答。投訴人向外傭中心,要退款。消委會建議僱主考慮入稟小額錢債審裁處追討。

外傭的到職日子未能兌現服務 上任期一拖再拖

僱主因女傭中心聘請的外傭工作表現欠佳,決定更換。女傭中心向僱主提供種種原因 , 已簽約聘請的女傭未能上任。直至第三位已簽約聘請的外傭也因有種種原因,未能如期上班。